Política de reembolso

Contenido digital y derecho de desistimiento

En NichPack vendemos contenido digital (eBooks) que se entrega de forma inmediata mediante descarga, sin soporte material.

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde dicho derecho.

Antes de pagar, el cliente marca la casilla en la que acepta el inicio inmediato de la descarga y reconoce que pierde el derecho de desistimiento. Por ello, una vez realizada la compra no se admiten devoluciones por desistimiento.

Cuándo sí te devolvemos el dinero

• Si el archivo está dañado o no se puede descargar y no conseguimos solucionarlo en un plazo de 72 horas.
• Si se ha cobrado dos veces el mismo pedido.
• Si el contenido recibido no corresponde con lo descrito en la página del producto.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a niichpack@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la compra. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables.

Si el reembolso procede, se realizará por el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días.